Livraison gratuite à partir de 250,00€ TTC (en France Métropolitaine)
Les livraisons sont effectuées par Poste (Colissimo suivi ou Lettre suivie) ou par transporteur. Le mode de livraison varie en fonction du poids et du volume des produits commandés. Le délai d'expédition pour les articles en stock est de 24-48h ouvrées. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est d'environ de 2 à 4 jours ouvrés.
Nous vous recommandons de vérifier l’état de la marchandise en présence du livreur et de formuler par écrit auprès de lui toutes réclamations en cas d’avaries.
Droit de rétractation et retours produits
IMPORTANT: avant d'entamer toute procédure de retour, nous vous remercions de nous contacter par email à l'adresse suivante contact@spimatec.com.com ou via le formulaire de contact.
Le consommateur a le droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours (14 jours). Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien ou du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Afin de faciliter vos démarches, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais cela n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins coûteux proposé) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien en retour. Dans tous les cas, le remboursement ne sera engagé qu'après contrôle de l'état du bien. Celui-ci devra être en parfait état, n'ayant jamais été utilisé, câblé ou mis sous tension dans le cas d'un circuit électronique. Le bien devra être retourné dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente ultérieure. Dans le cas contraire nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie du remboursement dans le cas ou des frais devraient être engagés pour la remise en état du bien afin d'en assurer sa revente.
Les articles indiqués "sur commande" ont été commandés spécialement à la demande du client et ne sont pas tenus en stock habituellement. Leur éventuelle reprise, ne pourra être traitée qu'au cas par cas et nous nous réservons le droit de refuser tout ou partie du remboursement compte tenu des éventuels frais qui devront être engagés pour assurer leur revente ou leur retour chez le fabricant.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Nous vous informons que le coût de renvoi du bien lorsque celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par La Poste peut être relativement élevé et atteindre dans certains cas un montant supérieur à cent-cinquante euros TTC.
Sauf accord de notre part, nous ne pouvons accepter le retour de produits commandés spécialement.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
IMPORTANT: avant d'entamer toute procédure de retour, nous vous remercions de nous contacter par email à l'adresse suivante contact@spimatec.com ou via le formulaire de contact.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention de VEODIS, 4 CHEMIN DES FLORALIES, 13090 AIX-EN-PROVENCE. Joignable par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@difelec-store.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
∗ Commandé le (*)/reçu le (*) : ........................................................
∗ Nom du (des) consommateur(s) : ..........................................................
∗ Adresse du (des) consommateur(s) : ............................................................
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ....
∗ Date : ..........................................................
(*) Rayez la mention inutile.